FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

(FAQ)

Diese Fragen und Antworten helfen Dir bei Deiner Bestellung in unserem Shop.

 

VERSAND

   - Wie lange dauert die Lieferung?
Bis zu 14 Tagen  – da wir Deine Bestellung direkt und individuell nur für Dich produzieren, dauert es somit länger.

- Welcher Versanddienstleister liefert meine Bestellung?
DPD ist unser Partner für den Paketversand - innerhalb Deutschlands und international.  
Mehr Details zu DPD liest Du hier https://www.dpd.com/de/de/

   - Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten den Versand Europaweit mit DPD an, damit Du Dein Paket so schnell wie möglich erhältst.

 

   - Wie hoch sind die Versandkosten?
Deine FFF-Day Merch Bestellung ist über 75 € - wir übernehmen in Deutschland einmalig die Versandkosten in Deutschland für Dich.

Per Kurierdienst DPD kostet der Versand für Dich in

in Deutschland: 4,95 €,
nach Österreich: 14,00 €
Schweiz: 18,00 € inkl. Zollpapiere
und innerhalb Europa: 12,00 €

 

   - Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Natürlich. Melde Dich direkt mit Deiner Bestellnummer bei uns per E-Mail editionf.shop@funkemedien.de und wir informieren Dich, wo Deine Bestellung ist und wann sie bei Dir ankommen wird.

   - Warum kann ich meine Bestellung bei DPD nicht selbst verfolgen? 
Weil Du und der Datenschutz uns sehr wichtig sind. Daher geben wir keine personenbezogenen Daten wie z.B. Deine E-Mail Adresse für den Versand z.B. an DPD. Hier halten wir uns strickt an die in Deutschland aktuell festgelegte Regelung der DSVGO (Datenschutzgrundverordnung).

 

Reklamation

    - Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Das darf nicht passieren. Wenn doch, melde dich umgehend per E-Mail bei uns. Wir sind für dich da, von Montag bis Freitag, zwischen 09:00 Uhr und 18:00 Uhr 
per E-Mail editionf.shop@funkemedien.de 
maile uns einen kurzen Beschreibungstext 
samt Fotos und Deinen Reklamationsgrund,
damit wir die Situation bestens für Dich lösen können.

 

WIDERRUFSBELEHRUNG FÜR DIE LIEFERUNG VON WAREN

    - Habe ich ein Widerrufsrecht?

Für Print on Demand Produkte gilt ein eingeschränktes Widerrufsrecht. Bitte beachte dazu die AGB der Funke Lifestyle GmbH.

 

ZAHLUNGSARTEN

   - Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Du zahlst bequem per Paypal oder Vorkasse.

   - Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?
Eine Rechnung liegt der Bestellung bei

 

CUSTOMER SUPPORT

Wir sind für dich da, von Montag bis Freitag, zwischen 09:00 Uhr und 18:00 Uhr: E-Mail: editionf.shop@funkemedien.de

 

DATENSCHUTZ

Siehe: https://shop.funke-zeitschriften.de/datenschutz

 

KONTO & ANMELDUNG

   - Wie erstelle ich ein Konto?
Siehe FAQs https://shop.funke-zeitschriften.de/faq

 

 

Pflegehinweise

·         Im Normalwaschgang bis zu einer Temperatur von 30° C waschen.

·         Nicht mit Bleiche behandeln, d.h. es sollte nur mit Color- und Feinwaschmittel gewaschen werden.

·         Nicht im Trockner trocknen.

·         Nicht heiß, d.h. bis maximal 110° C und vorzugsweise ohne Dampf und auf links bügeln.

·         Nicht chemisch reinigen.

Da es sich bei Baumwolle um eine Naturfaser handelt, können Kleidungsstücke während des ersten Waschgangs um bis zu 5% schrumpfen.

 

NACHHALTIGKEIT

Bei EDITION F achten wir auf eine nachhaltige Materialauswahl und eine transparente Lieferkette. Die Produkte werden in Europa gefertigt und umweltschonend verarbeitet.

 

Bei weiteren Fragen wende Dich gern an uns editionf.shop@funkemedien.de