Registrierung im Online-Kundenkonto

Sollten Sie noch kein Kundenkonto besitzen, können Sie sich über shop.funke-zeitschriften.de/service registrieren. Klicken Sie dort einfach auf "Konto eröffnen" und folgen Sie den dortigen Schritten.

Ihr Konto

Hier können Sie Ihre Abonnements sowie Ihre Einzelkäufe verwalten. Im Bereich "Ihre Bestellungen" in der linken Menüleiste finden Sie eine Übersicht über all Ihrer Bestellungen. Falls Sie vor kurzem ein Abo gekauft haben, kann es mehrere Stunden dauern bis der Kauf durch unser System verarbeitet und Ihnen angezeigt wird. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Dies sieht beispielsweise so aus:

Im Bereich "Verwalten" können Sie Änderungen wie bspw. Urlaubsunterbrechnung, Heftreklamationen oder Adressänderung vornehmen.
Der Verwaltungsbereich sieht dann beispielsweise so aus:

Möchten Sie ein Abonnement der FUNKE Zeitschriften registrieren, welches Sie nicht über unseren neuen Aboshop erworben haben, können Sie dies im Bereich "Abo registrieren" mit Ihrer Auftragsnummer hinzufügen. Danach erscheint auch dieses Abonnement im Bereich "Meine Bestellungen".

Fragen zu Ihrem ePaper (Abonnement und Einzelheft)

Erhalte ich eine Bestellbestätigung für meine ePaper Bestellung?

Im Anschluss an Ihre Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit allen relevanten Informationen. Diese enthält:

- Alle Informationen zu Ihrer Bestellung (Zeitschrift, Laufzeit, Rechnungsadresse)

- Einen Link mit Informationen zum Abruf des ePapers

- Einen direkten Link zur Startausgabe Ihres ePapers

Wie kann ich mein ePaper abrufen und lesen?

Sie haben zwei Möglichkeiten auf Ihr ePaper zuzugreifen:

1. Die Startausgabe können Sie über den Link in der Bestätigungsemail abrufen.

2. In Ihrem Kundenkonto können Sie jederzeit Ihre ePaper einsehen. 

Wann ist mein ePaper nach dem Kauf verfügbar?

Sie können direkt mit dem Lesen Ihres ePapers starten. Laden Sie dazu Ihr ePaper entweder aus Ihrer Bestellbestätigung oder aus Ihrem Kundenkonto herunter.

Wie kann ich mein ePaper in meinem Kundenkonto lesen?

Die Startausgabe und alle künftigen ePaper sind ab Erscheinungstermin in Ihrem Kundenkonto unter shop.funke-zeitschriften.de/service abrufbar.

Befolgen Sie dafür die folgenden Schritte:

1. Registrieren Sie sich für ein Kundenkonto oder melden Sie sich in Ihrem bereits existierenden Konto an. Nach erfolgreicher Anmeldung haben Sie Zugriff auf all Ihre Bestellungen.

2. Über den Button  können Sie Ihr ePaper-Einzelheft oder die aktuelle Ausgabe Ihres ePaper-Abonnements als PDF herunterladen.

3. Wenn sie ein ePaper-Abonnements haben, finden Sie zusätzlich unter "Verwalten" auch bereits erschienene Ausgaben als Download - sofern diese zu Ihrem aktiven Abonnement zählen.

Wie lange ist mein ePaper zum Download verfügbar?

 Ihr ePaper ist zeitlich unbegrenzt verfügbar. 

Auf welchen Geräten kann ich mein ePaper lesen?

Sie können die digitalen Ausgaben Ihrer Zeitschrift auf all Ihren Endgeräten uneingeschränkt lesen. Egal ob Tablet, Smartphone, PC oder Laptop.

Was passiert mit den älteren Ausgaben meines ePaper Abonnements?

Selbstverständlich stehen Ihnen die bereits erschienenen Ausgaben sowohl während, als auch nach Ablauf Ihres Abonnements in Ihrem Kundenkonto zur Verfügung.  

ePaper-App

Für welche Titel/Ausgaben gibt es eine ePaper-App?
Sie können die Ausgaben Ihres digitalen Abonnements von DONNA und myself in einer App lesen. Für jeden der genannten Titel gibt es eine eigene App.

Wo kann man die App downloaden?
Sie können sich die gewünschte App im Store Ihres Smartphones oder Tablets herunterladen (Playstore/Apple App-Store). Die App ist kostenlos. Um die App zu finden, geben Sie in der Suche ihres Stores den Titel (DONNA oder myself) ein.

Wie melde ich mich in der App an? / Wie finde ich mein Abonnement in der App?
Sie erhalten zusätzlich zu Ihrer Bestellbestätigung eine weitere E-Mail mit einem persönlichen Freischalt-Code. Bitte hinterlegen Sie diesen in der App. Innerhalb weniger Stunden erfolgt die Aktivierung Ihres Abonnements, Sie können dann die digitalen Ausgaben in der App aufrufen und lesen.

Wie hinterlege ich den Freischaltcode in der App?
Nach erfolgter Installation der App öffnen Sie zum Eintragen Ihres persönlichen Freischaltcodes bitte zunächst die App auf Ihrem Smartphone oder Tablet. In der oberen linken Ecke des Bildschirms entdecken Sie ein Menü-Symbol (drei Balken untereinander). Durch Antippen öffnet sich das Menü, wählen Sie bitte ‚Freischalt-Code‘ aus. Dieser Menüpunkt ist zusätzlich durch ein Schloss-Symbol erkennbar. Im nächsten Schritt können Sie den Code eintragen und durch ‚Absenden‘ den Vorgang abschließen. Innerhalb weniger Stunden erfolgt dann die Aktivierung Ihres Abonnements in der App.

Wo finde ich meine gekauften Ausgaben?
Sie finden alle digital verfügbaren Ausgaben des Titels in der App in der Rubrik ‚Ausgaben‘. Öffnen Sie die gewünschte Ausgabe durch Antippen. Im Abonnement enthaltene Ausgaben können gelesen werden, weitere Ausgaben können in der App gekauft werden.

Welche Ausgaben kann ich lesen?
Alle gekauften bzw. im Abonnement enthaltenen Ausgaben sind für Sie lesbar. Alle weiteren Ausgaben werden angezeigt und können innerhalb der App gekauft werden.

Woran erkenne ich Ausgaben, die nicht in meinem Abonnement enthalten sind?
Ausgaben, die nicht von Ihnen gekauft wurden oder sich nicht innerhalb Ihres Abonnements befinden, enden nach einer Leseprobe mit der Frage, ob Sie Ausgabe kaufen möchten. Dies kann durch Antippen der gewünschten Option vorgenommen werden.  

Haben Sie weitere Fragen? Dann werfen Sie gerne einen Blick in unsere FAQs unter shop.funke-zeitschriften.de/FAQ/ oder melden Sie sich über unser Kontaktformular.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Zeitschriften!